Datenschutzerklärung

Bei tramesthoriqo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Plattform für Finanzstress-Management.

1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist tramesthoriqo, Clara-Zetkin-Straße 6, 98724 Neuhaus am Rennweg, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +4922199992800 oder per E-Mail an info@tramesthoriqo.com.

Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2 Arten der verarbeiteten Daten

Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Demografische Informationen (Alter, Geschlecht, Wohnort)
Finanzielle Situation und Stressfaktoren (freiwillige Angaben)
Nutzungsverhalten auf der Plattform
Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem)
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung. Sensible finanzielle Informationen werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

3 Zwecke der Datenverarbeitung

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Beratung zum Finanzstress-Management anbieten zu können. Dazu gehören die Analyse Ihrer individuellen Situation und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsansätze.

Kommunikation und Kundensupport

Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren, Termine zu koordinieren und bei Fragen oder Problemen zu helfen. Dies umfasst auch die Zusendung wichtiger Informationen zu Ihrem Konto oder zu Änderungen unserer Dienste.

Verarbeitungszweck
Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4 Datenweitergabe und Empfänger

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden Fällen:

Sie haben ausdrücklich in die Weitergabe eingewilligt
Die Weitergabe ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich
Wir sind gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet
Die Weitergabe dient der Durchsetzung unserer Rechte

Wichtig: Ihre sensiblen finanziellen Daten werden niemals an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die den gleichen hohen Datenschutzstandards unterliegen.

5 Speicherdauer und Datenlöschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Speicherfristen im Detail

Kontaktdaten: Bis zur Kündigung Ihres Accounts plus 3 Jahre
Beratungsunterlagen: 10 Jahre gemäß handelsrechtlichen Vorschriften
Nutzungsdaten: 24 Monate nach letzter Aktivität
Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
Technische Logs: 6 Monate

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich.

6 Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen über die Verarbeitung.

Berichtigung und Löschung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch die Löschung Ihrer Daten fordern.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an info@tramesthoriqo.com oder wenden sich postalisch an unsere Geschäftsadresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

7 Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Regelmäßige Datensicherungen mit verschlüsselter Speicherung
Zwei-Faktor-Authentifizierung für sensible Bereiche

Organisatorische Maßnahmen

Zugang zu personenbezogenen Daten haben nur befugte Mitarbeiter, die einer Schweigepflicht unterliegen. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig über Datenschutzbestimmungen geschult und verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

8 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website erforderlich
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen
Analytische Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen
Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten. Beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

9 Internationale Datenübertragungen

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten an Empfänger in Drittländern außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Dies geschieht nur unter Einhaltung der strengen Vorgaben der DSGVO.

Schutzmaßnahmen bei Drittlandtransfers

Sollte eine Datenübertragung in ein Drittland erforderlich sein, erfolgt diese nur auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules.

Aktuell erfolgen alle Datenverarbeitungen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie entsprechend informieren und Ihre Einwilligung einholen.

10 Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder aufgrund rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informieren oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website auf die Änderungen aufmerksam machen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt bei Datenschutzfragen

tramesthoriqo
Clara-Zetkin-Straße 6
98724 Neuhaus am Rennweg, Deutschland

Telefon: +4922199992800
E-Mail: info@tramesthoriqo.com

Bei Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Letzte Aktualisierung: 15. Februar 2025